/Dúvidas Frequentes

Você pode enviar emails, mensagens por FB inbox ou Whats App a qualquer horário, 24h por dia, todos os dias. Nossas respostas serão sempre enviadas por um vendedor da loja em horário comercial de segunda a sexta-feira das 09h até 18h horas, aos sábados das 09:00 às 12:00h.

 

A Floripa Sex Store existe em Florianópolis a mais de 10 anos. Somos a mais desejada boutique de objetos sexuais do Sul do Brasil. Com dua lojas físicas, uma na Lagoa da Conceição e outra na Trindade, já atendemos mais de 10mil clientes que ficaram satisfeitos com os produtos adquiridos.

Nosso CNPJ para consulta é 09.615.078/0001-95.

Nossas páginas são em HTTP e possuem certificado HTTPS. Ao entrar na página de pagamento estas passam para HTTPS automaticamente, indicando uma conexão segura. Trabalhamos com sistema de cadeado fechado e garantia de pagamento seguro por meio do PAGSEGURO da UOL.

Ao final do processo da compra do PagSeguro, quando você solicitar o boleto bancário, ficará disponível um botão com link “gerar boleto”. Esse link irá gerar o download de um boleto em pdf. Aí basta clicar no arquivo e enviar para impressão.

Caso não consiga imprimir o boleto na finalização do pedido você pode solicitar um novo boleto por meio do nosso email de atendimento.

Para formas de manutenção por favor leia as bulas e instruções que acompanham cada produto. Normas de segurança e formas de utilização devem ser sempre observadas e respeitadas para manter a segurança, saúde e higiene. Garantir um bom uso é a única forma de atingir a satisfação procurada pelo usuário.

Caso queira realizar a troca do produto adquirido por outro modelo, basta enviar uma solicitação através do nosso email de atendimento. O prazo para trocas é de 7 dias úteis após o recebimento.

Todos os nossos produtos possuem garantia para trocas em até 7 dias direto com a Floripa Sex Store. Após esse período trocas e devoluções por defeitos de fabricação devem ser tratados diretamente com os fabricantes. Na dúvida, entre em contato com nosso atendimento que informaremos os dados de cada fabricante.

 

Para saber mais sobre os nossos lançamentos e promoções você pode digitar o seu e–mail em “INSCREVA-SE” no rodapé da página principal. Você também pode acessar nosso blog e as nossas redes sociais e nos acompanhar no Facebook ou nos seguir no Instagram da Floripa Sex Store.

Para acompanhar o seu pedido você receberá por email o código de rastreamento dos correios, ou você pode entrar em contato pelo atendimento@floripasexstore.com.br .

As suas compras serão entregues em caixas exclusivas da Floripa Sex Store, totalmente discretas, descaracterizadas, seguras e lacradas, os produtos são cuidadosamente embalados para chegar em perfeito estado na sua casa.

Sim, o frete da troca é por conta do cliente, nesses casos mande um e–mail para atendimento@floripasexstore.com.br para solicitar a troca ou devolução do seu pedido e receber as informações sobre formas de envio.

O prazo para a troca é de até 07 dias corridos após a data do recebimento do produto.

As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros nos cartões de crédito.

Os pagamento são feitos por meio do Pagseguro da UOL e aceitamos os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners, Elo e também a emissão de boletos bancários.

As nossas entregas são realizadas em todo o Brasil, de forma rápida, segura e discreta.

O prazo de entrega e valor pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.

O tempo médio de entrega para as capitais do país é de dois a três dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação em caso de boleto, e para as demais localidades do país, de quatro a sete dias úteis, dependendo da região.

Sim, todos os seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais e mantidos em sigilo, você pode ter certeza que eles são somente utilizados para o processamento de pedidos realizados.
Toda transação que envolve pagamento estará encriptada com a Tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados.

Comprar na Floripa Sex Store online é muito simples. Nossos produtos estão divididos em categorias no Menu Principal e cada categoria tem subdivisões para facilitar sua busca. Em cada categoria está um grupo de produtos que ao clicar, você pode visualizar os detalhes, medidas, fotos e descrições. Para comprar, você clica em “Comprar” e indique a quantidade desejada e coloca os produtos desejados no carrinho.